PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN DALAM JUAL BELI LAPTOP BUKAN BARU MELALUI E-COMMERCE TOKOPEDIA

Muhammad Yasir Aulia, Eka Kurniasari

Abstract


Abstrak – Penelitian ini bertujuan menjelaskan perlindungan hukum bagi konsumen dalam jual beli laptop bukan baru melalui e-commerce Tokopedia dan untuk menjelaskan penyelesain sengketa dalam hal terjadinya kerugian dalam jual beli laptop bukan baru melalui e-commerce Tokopedia. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa pada Pasal 4 huruf h UUPK bahwa konsumen berhak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi atau penggantian, apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Pasal 3 Peraturan Pemerintah tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik mengenai prinsip yang harus diperhatikan oleh para pihak yang melaksanakan perdagangan melalui sistem elektronik. Dalam menyelesaikan sengketa transaksi jual beli laptop bukan baru melalui e-commerce Tokopedia, upaya Tokopedia melindungi konsumen dan pelaku usaha dengan menyediakan pusat resolusi bagian dari Terms & Condition bentuk kesepakatan yang sah antara pengguna dengan Tokopedia. Bagi konsumen diharapkan untuk teliti dan selektif terutama membeli melalui e-commerce, disarankan untuk melihat terlebih dahulu rating toko e-commerce tersebut dan melihat review barang dari pembeli sebelumnya. Tokopedia selaku penyedia layanan jual beli secara online diharapkan lebih selektif dalam mengawasi pelaku usaha yang sering diadukan oleh konsumen dari segi rating dan ulasan agar tidak terjadian kerugian bagi konsumen lain.

Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Konsumen, Jual Beli, Tokopedia


Full Text:

PDF

References


Buku

Ade Saptomo, 2009, Penelitian Hukum Empiris Murni, Jakarta: Universitas Trisakti.

Bambang Prasetya dan Lina Miftahul Jannah, 2005, Metode Penelitian Kualitatif, Jakarta:Raja Grafido Persada.

Farida Nugrahani, 2014, Metode Penelitian Kualitatif, Solo: Cakra Books.

Johnny Ibrahim, 2006, Teori dan Metodologi Penelitian Hukum Normatif, Malang:Bayumedia Publishing.

Mukti Fajar ND dan Yulianto Achamad, 2010, Dualisme Penelitian Hukum Normatif danEmpiris, Buku 1, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Richardus Eko Indrajit, 2001, E-commerce Kiat dan Strategi Bisnis di Dunia Maya, Jakarta:Elex Media Komputindo.

Rukin, 2019, Metode Penelitian kualitatif, Makassar: Yayasan Ahmar Cendikia Indonesia.

Salim H.S., 2003, Hukum Kontrak Teori dan Teknik Penyusunan Kontrak, Jakarta: Sinar Grafika.

Soerjono Soekanto, 1986, Pengantar Penelitian Hukum, Jakarta: Universitas Indonesia UI Press.

Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabet. Suharnoko, 2004, Hukum Perjanjian: Teori dan Analisa Kasus, Jakarta: Prenada Media.

Jurnal Hukum

Atika Rahmadanty dan Madani Mahsaputri Wijaysnto, 2021, “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Jual Beli Melalui E-Commerce Atas Ketidaksesuaian Barang

yang Diterima”, Jurnal Retrieval, Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Jurnal Ilmiah Mahasiswa Bidang Hukum Keperdataan

Gedung Redaksi

JURNAL ILMIAH MAHASISWA BIDANG HUKUM KEPERDATAAN 

Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala  
Jalan Putroe Phang No.1. Darussalam, Provinsi Aceh, 23111 
Telp: (0651) 7410147, 7551781. Fax: 7551781  
 
e-mail: jimhukumperdata@unsyiah.ac.id

ISSN : 2597-6907 (ONLINE)