PERLINDUNGAN HAK KONSUMEN PENYANDANG DISABILITAS TERHADAP LAYANAN TRANSPORTASI TRANS KOETARADJA (Suatu Penelitian di Kota Banda Aceh dan Aceh Besar)

Muliadi Ab, Yusri Yusri

Abstract


Pasal 19 Huruf a Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pemenuhan hak konsumen penyandang disabilitas terhadap layanan transportasi Trans Koetaradja (suatu penelitian di Kota Banda Aceh dan Aceh Besar), faktor penghambat dan upaya pemenuhan hak konsumen penyandang disabilitas. Jenis penelitian yang digunakan adalah menggunakan metode yuridis empiris, yang melakukan analisis terhadap permasalahan dan pendekatan kasus yang terjadi di lapangan, melakukan wawancara dengan responden dan informan serta mengacu pada data sekunder yang terdapat dalam peraturan perundang-undangan yang terkait dengan pokok permasalahan. Hasil penelitian menunjukkan pemenuhan hak konsumen penyandang disabilitas belum terwujud terhadap layanan transportasi Trans Koetaradja. Hambatan dalam pemenuhan hak-hak konsumen penyandang disabilitas adalah karena fasilitas atas keberadaan halte bus Trans Koetaradja belum memadai sepenuhnya. Disarankan Dinas Perhubungan Aceh agar dapat melaksanakan pemenuhan sesuai dengan Undang-Undang secara tepat waktu sesuai atas kesepakatan, sehingga pelaksaan pemberian fasilitas yang memadai bagi konsumen penyandang disabilitas. Disarankan kepada pihak konsumen penyandang disabilitas bus Trans Koetaradja di Kota Banda Aceh dan Aceh Besar untuk lebih teliti terhadap pemberian fasilitas pada halte Trans Koetaradja yang tidak memadai.


Full Text:

PDF

References


Buku- buku

Abbas Salim. HA, Manajemen Transportasi, Jakarta: PT. Raja Grafindo, 1993.

Abdulkadir Muhammad, Hukum Pengangkutan Niaga, Bandung: Citra Aditya, 1998.

Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo, Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta: PT. Rajawali Grafindo Persada, 2011.

Bambang Prasetyo dan Lima Miftahul Jannah, Metode Penelitian Kuanlitatif, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2005.

Bambang Sunggono, Metode Penelitian Hukum, Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2010.

Burhan Ashofa, Metode Penelitian Hukum, PT. Rineka Cipta, Jakarta, 2004.

Drian Sutedi, Tanggung Jawab Produk Dalam perlindungan Konsumen, Bogor: Ghalia Indo-nesia, 2008.

Dwi Adi K. Drs, Kamus Praktis Bahasa Indonesia, Surabaya: Fajar Mulya, 2001.

Edmon Makarin. Dkk, Pengantar Hukum Telematika Suatu Komplikasi Kajian, Badan Pen-erbit FH UI, PT Raja Grafindo Persada: Jakarta, 2005.

International Labour Office, Kaidah ILO tentang Pengelolaan Penyandang Disabilitas, ILO Publication, Jakarta, 2006.

Nasution. Az, Konsumen dan Hukum, Pustaka Sinar Harapan, Jakarta, 1995.

Nasution. HM, Manajemen Transportasi, Jakarta: Ghalia Indonesia, 1996.

Shidarta, Hukum perlindungan Konsumen Indonesia, PT.Grasindo, Jakarta, 2004.

Siahaan NHT, Hukum Konsumen, Perlindungan Konsumen dan Tanggung Jawab Produk, ctk. Pertama, Jakarta, Pantai Rei, 2005.

Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Rineka Pustaka, Jakarta, 2006.

Yusuf Shofie, Perlindungan Konsumen & Instrumen-instrumen Hukumnya, Citra Aditya Bakti, Bandung, 2009.

Peraturan Perundang – Undangan

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalulintas Jalan.

Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 98 Tahun 2017 tentang Penyediaan Aksesibilitas pada Layanan Jasa Transportasi Publik Bagi Pengguna Jasa Berkebutuhan Khusus.

Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2011 tentang Pengesahan Hak-hak Penyandang Disabilitas.

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas.

Perpres Nomor 75 Tahun 2015 tentang Atur Mandat Pelaksanaan Aksi-Aksi dibidang Penyandang Disabilitas.

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Jurnal

Kurniawan, Tanggung Jawab Pelaku Usaha Terhadap Pemberian Label Halal Pada Produk Makanan dan Minuman Perspektif Hukum Perlindungan Konsumen, www.id.portalgaruda.org Diakses 12 April 2017.

Ratna Eka Suminar, Identifikasi Kemudahan Penyandang Disabilitas Dalam Melakukan Penggerakan Dengan Menggunakan Moda Transportasi, http://ejournal.uin-suka.ac.id Diakses 11 Mei 2018.

Skripsi

Randy Gunawan, Perlindungan Hak Konsumen Pengguna Jasa Layanan Transportasi Bus Transjakarta-Busway Sesuai Dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun tentang Perlindungan Konsumen, Universitas Indonesia, Jakarta, 2011.

Yusuf Anindita, Perlindungan Hak Konsumen Terkait Kenyamanan, Keamanan, Dan Keselamatan Jasa Layanan Transportasi Bus Kopaja Nomor 95 Rute Tanah Abang-Rawa Lele (Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Universitas Esa Unggul, Jakarta, 2016.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Jurnal Ilmiah Mahasiswa Bidang Hukum Keperdataan

Gedung Redaksi

JURNAL ILMIAH MAHASISWA BIDANG HUKUM KEPERDATAAN 

Fakultas Hukum Universitas Syiah Kuala  
Jalan Putroe Phang No.1. Darussalam, Provinsi Aceh, 23111 
Telp: (0651) 7410147, 7551781. Fax: 7551781  
 
e-mail: jimhukumperdata@unsyiah.ac.id

ISSN : 2597-6907 (ONLINE)